当店の商品はひとつひとつ手作りしております。そのため、細かなサイズ等が異なる場合があります。
また商品画像はモニターや照明器具により実際の色と異なって見えることがありますので、あらかじめご了承くださいませ。

当店ではご注文をいただいてから、ひとつづつ手作りいたします。そのため、通常、発送までに5-6週間ほどお時間を頂戴しております。
【予約商品】に関しましては、さらにお時間を頂戴いたします。
大変お待たせしてしまいますが、お手元に届くまで楽しみにお待ちくださいませ。

ヤマト運輸にて配送いたします。
配送方法は、
１．「ネコポス」を利用。
・お客様のポストへの投函となります。
・ご注文時に日時指定はできません。
・ポストに入らなかった時は配達員が一旦営業所に持ち帰り、お手渡しでの再配達となり、日時指定ができるようになります。
２．「ネコポス」に入らない商品やご注文の数量によっては、「宅急便コンパクト」や「宅急便」など適切な方法でお送りします。

ただいま、オープンを記念して、送料無料とさせていただいております。

現在、新型コロナウィルスによる航空便への影響を考え、海外への発送は承っておりません。
海外への発送が可能になりましたら、改めてお知らせします。

お客様のご都合による返品や交換、キャンセルは承ることができません。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、お手元に届いた商品が不良品の場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに新しいものと交換させていただきます。
その場合、商品到着日を含む7日以内に、CONTACTページよりご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただい際に、返送先をお知らせいたします。お手数をお掛け致しますが、着払いにて返送お願いします。

注意事項
◎以下の商品は、交換をお受けできませんので確認をお願いします。
・ご使用になられた商品
・お届け後８日以上経過した商品
・お客様により、付属品等の商品の一部を紛失された商品
・お客様により、汚損・破損した商品


※メールにてお客様にご連絡させていただきますが、一週間経っても返信がない時は、恐れ入りますが、「@iro-pro.com」からのメールを受信できるよう、今一度ご確認をお願い申し上げます。

領収書が必要な方は、ご注文時、備考欄にその旨ご記入をお願いいたします。

大切な商品を守るため、薄葉紙に包み、外袋、または、箱にて梱包の上、発送いたします。

⚫︎クレジットカード決済
⚫︎コンビニ決済　(ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート）
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※いずれの場合も手数料が発生する際はお客様のご負担となります。